Se trata de establecer la visi\u00f3n (\u00bfCu\u00e1l es el sentido de la empresa?) , misi\u00f3n (\u00bfAd\u00f3nde quiero llegar?) y valores de tu empresa (\u00bfEn qu\u00e9 crees?)<\/strong>.<\/p>\n Una vez tengas claro esto, es el momento de empezar a definir tu proyecto digital. Para ello se deber\u00edan seguir las siguientes cuatro fases:<\/p>\n Estrategia<\/strong><\/p>\n La fase m\u00e1s importante, ya qu\u00e9 aqu\u00ed se determina si nuestra propuesta puede tener futuro o no. Sera fundamental definir tu USP (siglas en ingles de propuesta de venta \u00fanica)<\/strong>, es decir, qu\u00e9 es lo que te diferencia de tus competidores y el motivo por el que te compran tus clientes.<\/p>\n Para que de verdad aporte valor, tendr\u00e1 que ser una ventaja sostenible en el tiempo y que se pueda defender frente a la competencia, como una marca propia, tecnolog\u00edas de producci\u00f3n mas eficientes o precios de venta m\u00e1s bajos.<\/p>\n El siguiente paso es igual o mas importante que lo anterior, y es definir nuestros objetivos. <\/strong>De nada sirve emprender un proyecto digital sino tenemos nada claro qu\u00e9 es lo que queremos conseguir y adonde queremos llegar. Ahora, estos objetivos deben ser realistas, concretos y definidos en el tiempo, lo que en t\u00e9rminos de marketing se denominan objetivos SMART.<\/strong><\/p>\n Con el siguiente ejemplo comprenderemos mejor la diferencia entre un objetivo SMART<\/strong> del qu\u00e9 no lo es:<\/p>\n Objetivo no SMART<\/strong><\/p>\n Aumentar las ventas de la tienda online<\/p>\n Objetivo SMART<\/strong><\/p>\n Aumentar las ventas de la tienda online en un 10% en los pr\u00f3ximos 6 meses<\/p>\n Captaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n \u00bfC\u00f3mo vamos a llevar clientes a nuestra web? \u00bfD\u00f3nde los vamos a encontrar?<\/p>\n De eso trata esta fase, de planear donde vamos a buscar a nuestros clientes potenciales y como vamos a captar su atenci\u00f3n para que vayan a nuestra web.<\/p>\n Deberemos establecer un mapa de canales (\u00bfVamos a hacer campa\u00f1as en Facebook, Instagram, publicidad de pago por click (PPC), <\/strong>posicionamiento <\/strong><\/a>SEO<\/strong><\/a>, redes de afiliaci\u00f3n, remarketing<\/strong>…?), y despu\u00e9s analizar cada canal y determinar cual o cuales nos interesan m\u00e1s por el \u00e1mbito de su p\u00fablico, las opciones de segmentaci\u00f3n y orientaci\u00f3n, posibilidades publicitarias, m\u00e9tricas y seguimiento y cuanto presupuesto vamos a destinar a cada uno.<\/p>\n Conversi\u00f3n<\/strong><\/p>\n \u00bfC\u00f3mo vamos a conseguir qu\u00e9, una vez los clientes han llegado a nuestra web, compren o dejen sus datos de contacto en un formulario?<\/p>\n Esta es la fase m\u00e1s creativa y personal, donde entran muchas cuestiones en juego como psicolog\u00eda del consumidor, neuromarketing, dise\u00f1o web, usabilidad y experiencia de usuario (UX)<\/strong>, el tipo de producto o servicio<\/strong>, etc, variables que solo la experiencia y las pruebas continuas har\u00e1n qu\u00e9 al final consigas dar con la tecla adecuada y conseguir que los usuarios realicen una conversi\u00f3n<\/strong> en tu web.<\/p>\n Fidelizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Lo m\u00e1s dif\u00edcil de conseguir, qu\u00e9 los clientes se conviertan en recurrentes de nuestro producto o marca. Para ello sera fundamental generar confianza, como establecer programas de fidelizaci\u00f3n<\/strong> a trav\u00e9s de descuentos para clientes, regalos, promociones, tener un buen servicio de atenci\u00f3n al cliente y\/o de env\u00edo, etc.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/blog.gabilos.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/metricas.png\")
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"