Una ausencia imprevista puede alterar toda la jornada de una peque\u00f1a empresa. Hay que reorganizar turnos, repartir tareas y mantener la atenci\u00f3n al cliente con menos personas. Si las ausencias se repiten, el problema tambi\u00e9n puede afectar a los costes y al ambiente de trabajo.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 puede hacer la empresa? El primer paso es conocer la causa. Una baja m\u00e9dica, un permiso y una falta sin justificar requieren respuestas diferentes. A partir de ah\u00ed, conviene combinar prevenci\u00f3n, seguimiento y, cuando corresponda, medidas disciplinarias.<\/p>\n
Al analizar el absentismo, es recomendable separar tres situaciones:<\/p>\n
Esta clasificaci\u00f3n evita que una cifra global de absentismo lleve a conclusiones equivocadas. Tener varias personas de baja no plantea el mismo problema que acumular retrasos sin justificar.<\/p>\n
Adem\u00e1s, la enfermedad o condici\u00f3n de salud est\u00e1 protegida frente a la discriminaci\u00f3n<\/strong> por la Ley 15\/2022. Las decisiones empresariales que vulneren esa protecci\u00f3n pueden ser nulas y generar responsabilidad.<\/p>\n 1. Registrar las incidencias de forma ordenada<\/strong><\/p>\n Conviene disponer de un registro de ausencias con fechas, duraci\u00f3n, categor\u00eda y estado de justificaci\u00f3n. Un programa de gesti\u00f3n de personal puede facilitar el seguimiento y evitar que la informaci\u00f3n quede repartida entre mensajes, correos y anotaciones.<\/p>\n Para analizar la evoluci\u00f3n, puede utilizarse un indicador interno sencillo:<\/p>\n Porcentaje de horas de ausencia = horas de ausencia del periodo \u00f7 horas de trabajo previstas \u00d7 100.<\/strong><\/p>\n Es fundamental mantener el mismo criterio de c\u00e1lculo y separar las causas. Por ejemplo, calcular las faltas injustificadas por un lado y las bajas m\u00e9dicas por otro. En plantillas peque\u00f1as, una sola baja prolongada puede elevar mucho el porcentaje.<\/p>\n 2. Establecer un protocolo de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n La plantilla deber\u00eda saber a qui\u00e9n avisar, por qu\u00e9 canal y c\u00f3mo comunicar una incidencia cuando sea posible. El protocolo debe ser claro y contemplar situaciones en las que una urgencia impida avisar de inmediato.<\/p>\n En las bajas m\u00e9dicas, desde abril de 2023 la persona trabajadora ya no debe entregar a la empresa la copia de los partes: la informaci\u00f3n se transmite por v\u00eda telem\u00e1tica a trav\u00e9s del INSS. Conviene distinguir ese circuito de la comunicaci\u00f3n organizativa de una ausencia.<\/p>\n 3. Buscar causas que puedan corregirse<\/strong><\/p>\n Si las ausencias aumentan en un departamento o turno, merece la pena revisar qu\u00e9 sucede: sobrecarga, dificultades para organizar horarios, conflictos, tareas f\u00edsicamente exigentes o problemas de coordinaci\u00f3n.<\/p>\n Como medidas de gesti\u00f3n, la empresa puede revisar el reparto de trabajo, mejorar la planificaci\u00f3n de turnos, abrir un canal para comunicar dificultades y trabajar con su servicio de prevenci\u00f3n.<\/p>\n 4. Preparar la cobertura de los puestos<\/strong><\/p>\n Documentar tareas y formar a varias personas en funciones esenciales ayuda a mantener la actividad durante una ausencia. Tambi\u00e9n evita que el trabajo recaiga siempre sobre los mismos compa\u00f1eros.<\/p>\n Antes de decidir, resulta recomendable seguir una secuencia: comprobar los registros, pedir una explicaci\u00f3n, revisar la justificaci\u00f3n y consultar el convenio colectivo.<\/p>\n Las sanciones deben ajustarse a la ley y al convenio<\/strong>, que pueden contemplar amonestaciones o suspensiones de empleo y sueldo. Las graves y muy graves deben comunicarse por escrito, indicando hechos y fecha. No se pueden imponer multas salariales ni quitar vacaciones como castigo.<\/p>\n No conviene utilizar una regla autom\u00e1tica como \u00abtres faltas implican despido\u00bb. Hay que valorar las circunstancias y los requisitos aplicables.<\/p>\n Las faltas repetidas e injustificadas de asistencia o puntualidad pueden justificar un despido disciplinario<\/strong>, si constituyen un incumplimiento grave y culpable. Antes de adoptarlo, debe ofrecerse al trabajador la posibilidad de defenderse de los cargos, salvo la excepci\u00f3n de que no pueda exigirse razonablemente al empleador. As\u00ed lo establece la doctrina del Tribunal Supremo sobre audiencia previa.<\/p>\n La repetici\u00f3n de bajas no demuestra por s\u00ed sola que exista fraude.<\/p>\n El art\u00edculo 20.4 del Estatuto permite verificar mediante personal m\u00e9dico la salud alegada para justificar ausencias. Ese control no permite a la empresa emitir un alta m\u00e9dica.<\/strong> Adem\u00e1s, el antiguo despido objetivo por determinados porcentajes de faltas de asistencia del art\u00edculo 52.d est\u00e1 derogado.<\/p>\n La gesti\u00f3n debe respetar tambi\u00e9n la privacidad. La empresa debe solicitar \u00fanicamente los datos necesarios para justificar el derecho correspondiente; con car\u00e1cter general, no necesita conocer el diagn\u00f3stico. La AEPD contempla excepciones cuando un derecho laboral exige acreditar una circunstancia m\u00e9dica concreta.<\/p>\n Para una pyme o un aut\u00f3nomo con empleados, un buen punto de partida es revisar cada mes las ausencias, resolver las incidencias pendientes y comprobar si las medidas organizativas est\u00e1n funcionando.<\/p>\n Contar con informaci\u00f3n ordenada permite anticipar sustituciones, detectar dificultades y documentar los incumplimientos. Cuando sea necesario sancionar o valorar un despido, la revisi\u00f3n del caso con la asesor\u00eda laboral ayudar\u00e1 a aplicar la medida adecuada y cumplir el procedimiento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Una ausencia imprevista puede alterar toda la jornada de una peque\u00f1a empresa. Hay que reorganizar turnos, repartir tareas y mantener la atenci\u00f3n al cliente con menos personas. 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Qu\u00e9 medidas puede tomar la empresa si hay ausencias injustificadas<\/h3>\n
Qu\u00e9 puede hacer la empresa ante bajas m\u00e9dicas recurrentes<\/h3>\n
Una gesti\u00f3n constante ayuda a tomar mejores decisiones<\/h3>\n